**近日，一位山东女网友在社交平台上发布视频控诉称，其在实体店购买的一件波司登羽绒服在洗涤后出现碎羽绒问题。**
该女士表示，她在实体店购买了价值两千余元的羽绒服，但在洗涤一次后发现羽绒严重碎裂。客服回应称这不是质量问题，而是人为洗涤不当所致。
事后，该女士前往门店维权，但店员否认售出过该款羽绒服，且指出该款式折扣极低，价格远低于两千余元。
**门店将羽绒服寄送至售后部门后得到回复，认定问题并非出在质量，而是洗涤方式不当。**
值得注意的是，羽绒服不宜频繁洗涤，洗涤后会造成羽绒受损，保暖性逐渐减弱，甚至可能出现类似于“穿着加厚蛇皮口袋”的情况。
此外，羽绒服具有细微小孔，洗涤过程中可能会导致羽绒从孔隙中溢出，影响保暖性。“洗完还要拔毛”的说法正是源于此。