网约车收费乱象曝光
近日，浙江省消保委对10家网约车平台进行了调查，发现存在三方面问题：
针对这些问题，浙江省消保委已约谈了10家平台并提出整改要求，目前平台均已提交整改报告。
高速费收取告知情况
在10家网约车平台中，有5家平台未在打车主界面提示可能产生高速费，另5家作出了提示，但提示不醒目，消费者容易忽略。仅有2个平台在主界面对高速费进行预估。
还有平台既不在主界面显示，也没有进行预估，而是行程结束后直接在订单中添加路桥费。
跨城、长途订单收费问题
对于跨城、长途网约车订单，平台均会增加跨城费“远途费”等对司机进行补贴，但部分司机仍会要求乘客额外支付返程高速费、空车返回等费用。
机场高速费收取情况
浙江省消保委还开展了12次进入萧山机场的网约车消费体察，有9位司机要求收取离开机场的高速费，且存在诱导消费者，更是有个别司机在收费要求被拒绝后，做出拒载、擅自收款等违规行为。