小米官方在近期问答中详细阐述了 SU7 车型顶棚上 SOS 按键的用途。
SOS 按键用于紧急呼叫,当车辆发生人身伤害事故或遇到其他紧急情况时,车主可手动按下触发,或车辆自动触发紧急呼叫,向呼叫中心请求救援。
请注意,SOS 按键仅限于紧急呼叫,并非售后服务直线。
车主手动按下 SOS 按键并保持 2-10 秒后松开,即可激活 SOS 功能。此时,车辆状态信息(位置、时间、车辆数据等)将自动发送至救援中心,同时中控屏上会出现通话界面。救援中心将根据车辆上传的状态信息和通话情况,及时提供救援服务。
特别提醒,SOS 按键仅在紧急情况下使用,例如人身伤害事故或疾病。手动呼叫功能一旦触发,在呼叫过程中无法取消,只能由救援中心挂断。
此外,当车辆发生碰撞并接收到碰撞信号时,SOS 功能将自动激活。此时,车辆状态信息(位置、时间、车辆数据等)将自动发送至救援中心,同时中控屏上会出现通话界面。
自动呼叫功能不会在所有事故中触发。当车主可以手动呼叫时,请勿等待该系统触发自动呼叫,应立即手动呼叫救援中心,以避免延误响应时间。
值得注意的是,呼叫救援功能需要车辆处于联网状态。紧急情况下,救援中心会回拨车载系统,并自动接通。