大学生300元抢购九号电动车遭拒,官方回应
11月15日消息,河南郑州一大学生在双11活动中通过线上平台以300元的价格成功抢购标价为6399元的九号电动车,却在到线下门店提车时遭到拒绝。
官方回应称,该事件是由九号公司电商运营员工设置失误导致的。11月9日凌晨,抖音本地生活服务运营员工在设置电动摩托车M95c定金为300元时,未在平台详情页等相关地方清晰标明"定金"字样,导致用户将300元购车定金理解为购车的最终价格。实际上,M95c的优惠后价格为5799元。
运营团队发现异常订单后,为避免损失扩大,立即对商品做了下架处理。
事后,九号公司立即与已购用户进行沟通,并承诺履行核销承诺,按原有平台核销时效,2024年11月30日(含)前,每个账号ID均可按300元的下单价格提车1台。
九号电动摩托车产品远航家M95c号称三档全速续航100km,采用双管碳素钢车架、标配前后碟刹与五级可调式后减震,并搭载峰值功率2600W电机与72V 32Ah铅酸电池。