就有媒体报道称，西安一车主在驾驶理想汽车时遭遇系统突然升级导致车辆停滞路面。对此，理想汽车方面做出回应，澄清了事件真相并辟谣了行驶中OTA的说法。
理想汽车产品线总裁刘杰在微博上发文表示，理想汽车绝不会在行驶中进行OTA升级。他指出，OTA升级需要满足五个条件同时成立才会启动，包括预约时间已到、车速为零、换挡至P挡、所有车门已锁止以及车辆已关闭电源。
经技术分析，西安车主应是在手动选择升级选项后下车离去了。在预约时间到达后，车辆在无人且已上锁的情况下启动了OTA升级，而非行驶过程中。
刘杰强调，行驶中启动OTA绝对不会发生。他呼吁媒体在报道和转载前进行充分的查证。
对此，网友们纷纷表示，在发稿前进行实际验证非常重要。实践是检验真理的标准，调查和核实才能避免误导公众。