为提升顾客和员工的安全，星巴克在北美咖啡店推出了新的顾客行为准则，旨在营造更舒适、尊重的环境。
准则明确禁止店内骚扰、暴力、威胁性语言、户外饮酒、吸烟和乞讨行为，并增加相关标识以加强警示。
违规者将被要求离开，门店可根据需要联系执法部门。
星巴克发言人表示，此举旨在优先考虑付费顾客，确保每位顾客都能在店内获得愉快的体验。
值得注意的是，这一政策标志着星巴克放弃了2018年实施的门店开放政策，该政策允许任何人无需消费即可使用店内设施。
公司数据显示，星巴克近期业绩面临挑战，2024财年第四季度营收和净利润均出现下滑。尽管全年营收略有增长，但净利润仍同比下降。