乙巳蛇年已至,华夏大地张灯结彩,到处洋溢着喜庆祥和的节日气氛。就在刚刚过去的除夕夜,各地餐厅年味四溢,堂食火热。与此同时,也有不少家庭以年夜饭外送的方式,将团圆的喜悦迎回家中,享受别样的便捷和温馨。
今年春节,国内规模比较大的第三方即配平台顺丰同城联合同庆楼、鹿鸣春、南京品牌档、湘阁里辣、西安香格里拉、好友缘、海底捞外送、乐凯撒披萨等中华老牌、人气餐厅,以及山姆会员商店、淘宝小时达、永辉超市等商超零售平台,为千家万户送去了高品质的年夜饭、年货配送服务。全国各地顺丰同城骑士坚守一线,即时响应,全力保障配送需求,用如约而至的年味守护万家团圆。
春节订单全接起,顺丰同城把年味送到家
葫芦鸡、腊牛肉、带把肘子、八宝饭,这是西安人年夜饭的必备菜式,往往需要父母准备一周时间。今年,家住西安的消费者小张在西安香格里拉预订了一桌年夜饭外卖,不仅涵盖这些老长安的传统味道,还有波士顿龙虾等海鲜“硬菜”及多种精致甜品。除夕当天,顺丰同城骑士按预定时间准时上门,将热气腾腾、色香味俱全的年夜饭送上餐桌。
“首先次网上预订年夜饭,体验非常好,热菜烫手,龙虾鲜美,每道菜的摆盘精致考究,让年味更足了!”原本还对配送时效和菜品品相有所担忧的小张,在收到餐品后惊喜不已。“在家也能享受到星级酒店的服务。”
据悉,为了保障年夜饭准时平稳地送达,顺丰同城下足了功夫。打包时,采用保温箱和保温袋双重密封,冷盘、热盘分区放置,防止不同菜品串温串味;配送汤类、礼盒和有摆盘的餐品时,骑士轻拿稳放,减少颠簸,确保无损送达,精致如初;针对体量更大的配送需求或更远的配送距离,顺丰同城还加配了三轮车、四轮车,配合骑士灵活接驳;此外,高端餐厅的品质服务也通过顺丰同城得到了传递,骑士们身着定制服饰,帮忙布置餐厅、饭后回收餐具,也将商家的新春问候一并送达。
不只是年夜饭,顺丰同城的年味专送服务全天候24小时覆盖商超、茶饮、医药、个人物品取送等全场景,为消费者提供多样化、高品质的即配服务。
顺丰同城的骑士们穿梭在各大商超、酒楼和街头巷尾的茶饮店,配送箱中不仅有米面粮油等年货,还装着咖啡、奶茶等物品。接单、取单、送达,每一个环节,骑士们均使用标准话术、统一着装,让年味专送的仪式感拉满。
“今年来拜访的亲戚多,瓜子花生、砂糖橘等年货买少了,还忘记给孩子们准备奶茶。”情急之下,家住武汉的王女士选择在线上下单,“顺丰同城骑士不到一小时就把年货送来了,解了我的燃眉之急。”
消费者良好的“年味专送”体验,离不开骑士们在春节期间的坚守与辛勤付出。顺丰同城也致敬年味守护者,为骑士们送上暖心关怀,如团年宴、新春礼包、慰问补贴、现金红包、单单加价等,还发放护膝、手套、保温杯等御寒物资,让骑士在提供优质配送服务的同时得到更充分、温暖的后援保障。
抢抓春节消费增长期,助力商家全渠道经营
随着“直播下单即买即达”、“私域下单配送到家”等场景不断渗透,线上消费渐成主流趋势,商家纷纷通过私域运营、直播电商等寻求增量。特别是在春节期间,这一消费高峰期对于商家而言,也是激活全域增长,拉动消费活力的重要时点。
顺丰同城充分发挥无商流捆绑的独立第三方定位,与微信、抖音等渠道建立深度合作,能接入外卖平台在内的全渠道生态,通过智能化调度、定制化服务帮助商家优化经营、扩大单量、提升利润,实现春节期间“线上全域、线下客流”生意两手抓。
据某大型连锁超市经理郑先生介绍,这两年各大商超都将私域作为运营重点,今年超市也加大力度自建小程序,因此和顺丰同城达成了线上小程序商城、美团、饿了么等全渠道合作,同时还接入了抖音小时达,通过直播等新运营形式拉新拓客、提振业绩。在郑经理看来,顺丰同城一小时全城达的配送速度和专业有礼的服务,尤其是春节期间充足的运力支持有效提升了超市的品牌形象和消费者的满意度。
商务部研究院《即时零售行业发展报告》显示,2025年中国即时零售市场规模将突破万亿,春节这一黄金消费节点,对零售、餐饮行业来说,既是“大考场”,也是“大舞台”。
餐桌上垂涎欲滴的佳肴,超市里琳琅满目的年货,承载着浓浓的年味,更承载着人们对新生活的美好憧憬。作为连接商家与消费者的桥梁,这个除夕,顺丰同城将年夜饭高品质送达消费者餐桌、护送年货快速稳妥到家,为万家团圆送上温暖。新的一年,顺丰同城也将用有效、高品质的即配服务,持续升级消费体验,见证更多美好时刻。