社交网络空间作为信息时代的全新疆域，其安全与生态的和谐共生，是平台稳定发展不可或缺的重要基石。Soul作为深受年轻人喜爱的社交平台，深知网络安全工作的紧迫性与重要性，从技术、策略等多方面入手，全力守护用户的社交安全和社交体验。
一、多管齐下，筑牢反诈防线
在技术层面，Soul App持续发力，增加反诈风控策略，迭代网络诈骗文本识别模型和假人设识别能力。通过构建高度智能化的技术模型，平台能够准确识别各类诈骗行为，并结合巧妙设计的提示策略，及时向用户发出预警。同时，Soul App积极与警方合作，主动提供线索，协助警方打击黑产 4 次，配合警方调证 24 次，为打击网络诈骗犯罪提供了有力支持。
经过长期治理，Soul App在反诈方面取得了显著成果。报告显示，平台网络诈骗举报量级降低了20%，假图识别量级提升了150%，准确率达到90%。这些数据背后，是Soul App对用户安全的高度重视和不懈努力，也是平台技术实力与治理能力的有力体现。
二、重塑社交礼仪，营造文明氛围
社交礼仪是构建和谐社交环境的重要基石。为了给用户营造一个文明、友善的社交环境，Soul App在 2024 年持续发力，从用户骚扰管制、群聊治理、低质内容管控、正能量内容推荐等不同方向，全方位、系统性地建设社交礼仪体系。
在第四季度，平台上线和迭代了 30 多项策略，骚扰消息自见策略日均保护超过1. 5 万名用户，消息盒子辅助用户日均收纳消息超过 5 千条。针对疑似被骚扰的用户，平台日均下发守护弹窗超 4 万条，主动保护用户免受骚扰。同时引导用户文明发言，遵守社区规范，相关内容日均触达 1904 名用户。
在广场治理方面，Soul App通过违规内容机审，直接拦截了 436 万条违规内容，对于同设备下存在多个违规账号的情况，平台将进行拉黑设备处理。在有偿交友专项治理中，Soul App累计处理不良内容 139885 条，处置违规账号 8587 个。这些举措有效遏制了不良交友导向的内容传播，保护了用户的合法权益。
社区共建共治也是Soul App重塑社交礼仪的重要一环。平台设立了站内内容推荐官和风纪委等角色，目前分别有4. 3 万名和1. 8 万名用户在任。这些用户积极参与社区治理，通过投票等方式参与社区共建，日均投票案件超过3. 2 万起。这种用户参与的治理模式，不仅增强了用户的社区归属感，也提升了平台治理的效率和公正性。
通过这些全方位的治理措施，Soul App成功营造了一个文明、友善的社交环境，让用户在平台上能够更加轻松、愉快地交流互动。
在未来，Soul仍将以用户体验为中心，持续发力生态安全建设，致力于借助技术创新和用户共治切实增强和提升广大用户的社交体验，全面营造风清气正的网络空间。