3 月 5 日 00:00 - 01:08 (UTC+8)，WEEX 交易服务器部分节点因内存压力过大出现负载异常，ETH/USDT 交易对出现撮合延迟与 K 线数据异常（BTC、SOL 等其他币对未受影响），给部分用户的交易造成影响。
事故发生后，WEEX 首先时间发布公告披露事故情况，承诺对受影响用户全额赔付，并紧急拨付 1，000 万 USDT 风险准备金，以比较大范围覆盖用户损失，履行「高 用户资产安全保障」承诺。
随后，WEEX 又连发 2 份事故处理进展公告，详细披露事故原因、处理进展、用户赔付进展、追加补偿方案、技术优化措施，以比较大的透明度和诚意回应外界疑虑。
目前，高 全额赔付正在稳步推进。用户提交赔付申诉表单，平台审核确认后将自动对受损用户进行赔付。
同时，WEEX 技术团队快速完成事故复盘，立即对资金费用结算逻辑做了优化，实行错峰处理结算，并对节点进行扩容和分片处理，分散单一节点的负载币对数量，并对类似薄弱点做了统一排查，以尽可能避免类似事故再度发生。
全额赔付践行承诺，追加补偿回馈信任
WEEX 始终把用户资金安全放在首位，平台设立的 1，000 BTC 用户保护基金，便是对这份沉甸甸责任的承诺。
本次事故发生后，WEEX 启动 1，000 BTC 保护基金，首批拨付 1，000 万 USDT 作为赔付资金，在未完全核算受影响金额前先行垫付。目前，高 全额赔付正在稳步推进。截至 3 月 6 日 15:00 (UTC+8)，已完成赔付 2，073 人，总赔付金额达 2，579，093 USDT。
同时，为感谢新老用户的信任和支持，平台特别推出三大感恩回馈活动：
1. 追加补偿 100 万 WXT + 100 万 USDT 合约体验金
除了 高 全额赔付，WEEX 向受影响用户及 3 月 8 日 23:59 (UTC+8) 前新注册交易用户额外发放总计 100 万 WXT 和 100 万 USDT 合约体验金。
2.「ETH 8U 购」，累计空投 88 ETH
3 月 6 日 00:00 - 3 月 9 日 23:59 (UTC+8) 充值≥ 8 U 的新用户，以及 3 月 4 日 - 5 日有交易记录且在本活动期间每日合约交易量≥ 5，000 U 的老用户，每日均可随机瓜分 11 枚 ETH。
3. 百万美元等值 WXT 感恩大空投
3 月 6 日 19:00 - 3 月 16 日 23:59 (UTC+8)，持有≥ 200 WXT 且持仓时间≥ 3 天的全体用户，将根据持仓比例瓜分价值 100 万 USDT 的 WXT，其中新老用户各享 50 万 等值 WXT 奖池。
WEEX 始终坚持「用户优先」的运营理念，深知每一笔交易都承载着用户的信任。我们将持续提升技术与服务，为全球用户打造更加安全、稳定、优质的交易体验。