8月14日，据快科技报道，京东计划在8月底正式推出升级版免费上门退换运费险服务。该服务旨在减少售后纠纷，降低商家损失。
升级后的服务包括逆向保价保障，该保障针对实付金额3000元以下的商品免费提供。自上线以来，已为38万商家提供服务，保障覆盖超亿订单。
京东还将推出适用于实付金额3000元以上商品的逆向保价服务。该服务通过提前核查退回商品质量，减少商家收货后发现货损或数量缺失的情况。
如果发现货损，逆向保价服务将提前对商家进行赔付，无需商家介入追偿流程。
京东表示，其免费上门退换运费险服务在承保范围、增值服务和风控管理等方面均具备优势。数据显示，使用该服务的消费者售后满意度达到93.5%，逆向运费纠纷率大幅降低56%。