近日，山东青岛的于女士在携程预订三亚某民宿后入住体验极差，给差评后仅自己可见。对此，携程表示该民宿由途家提供资源，不能立即展示是因为途家点评审核机制。
携程介绍称，根据途家点评审核机制，消费者点评后，途家会首先邀请商户回复，回复后由平台进行审核，审核无不良信息后会立刻展示。如商户在14天内持续不回复，平台将直接审核消费者点评，并予以展示，并非媒体质疑的无法展示差评。
目前携程客服称已下架该民宿，携程则称调整价格后会再上线。
据携程网显示，这家别墅民宿在携程评分5.0，经营有21套民宿产品。见于携程网的最后一条房客点评发布于2020年5月30日。