就在世界其它国家还在争论人工智能对就业的影响时，菲律宾人已经切实感受到了这项新兴技术的冲击。为了削减成本，世界上许多巨头公司把他们的呼叫中心业务外包给了菲律宾，造就了这个东南亚国家的“世界呼叫中心之都”地位。“提高效率是企业的本质，”戈迪诺说，“许多人还在掩耳盗铃。...
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