滴滴召开征求会

针对出行安全问题，日前，滴滴召开了乘客意见征求会，邀请数十名司机和乘客及安全专家到场参加会议。在会上，滴滴听取了十多位乘客代表的批评和建议，坦言滴滴发展太快沉淀不够。据悉，该会议主要围绕出行安全、服务体验、产品功能、客服处置、司机管理等方面进行讨论。除了优化一键报警按钮、细化客服分级制度之外，会上还就如何对待醉酒乘客、是否应该专门设置女性专车、如何提升客服的处置能力等具体问题上展开了热烈的讨论。至...

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