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SaaS市场在近年呈现一个较好的增长趋势, 2016 年保持了40%以上的增长。移动互联网的全面到来给中国的SaaS服务市场带来了巨大商机,尤其是随着微信等移动社交平台在用户粘度上绝对性优势的显现,基于社交化的Social CRM(简称SCRM)也成了资本追逐的热点。一时间,市面上大大小小的SCRM厂商以迅雷不及掩耳之势进入企业的视线,行业细分市场也风起云涌。另外,腾讯企点对SCRM领域的布局,也让各大SCRM厂商嗅到了未来发展的大好前景?