近日，一起涉及高额手机流量费用的纠纷引起了广泛关注。女大学生小陶向媒体透露，她在2024年11月意外产生了高达8700多元的手机流量费用，加上违约金，目前总欠费已超过万元。
据了解，小陶所使用的这张电话卡已有近十年的历史，平时主要用于通话，上网则依赖另一张卡。然而，在更换了一部双卡双待新手机后，由于可能存在的设置错误，小陶的这张电话卡在短时间内流量使用超过了34G，导致产生了巨额的流量费用，每G流量费用高达258元。
针对小陶反映的情况，潍坊当地联通营业厅的工作人员表示，一般用户流量超出套餐配额后都会收到短信提醒，但对于小陶为何没有收到提醒短信，他们表示不清楚原因。目前，联通方面正在积极处理此事，以期尽快给小陶一个满意的答复。
此事件再次引发了公众对于手机流量费用、运营商服务质量以及用户权益保护等问题的关注和讨论。